近日，《人民日報》記者走進中國水務，采訪報道華東區(qū)域總部和縣華水水務通過智能化監(jiān)測，及時修復泵站故障和水流異常等情況，保障群眾供水安全的經(jīng)驗做法。一個個智慧功能落地生根、一項項智慧服務貼心守護，近年來，中國水務“智慧水務”建設(shè)已一步步從規(guī)劃圖向?qū)嵕皥D大步邁進。

華東區(qū)域總部和縣華水水務不斷加強科技創(chuàng)新，持續(xù)專注智慧水務的技術(shù)研發(fā)，為廣大居民提供放心水、優(yōu)質(zhì)水、滿意水，推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為“智慧水務”建設(shè)注入新動能，進一步提升民眾的獲得感和幸福感。

在和城水廠的反應沉淀池內(nèi)，水聲嘩嘩，來自長江金河口段的江水正通過管道從6.5公里外運輸?shù)竭@里。和縣華水水務總經(jīng)理田智林告訴記者，和城水廠日處理水量已達10萬噸，為全縣超過90%的區(qū)域供水。華水水務的供水調(diào)度監(jiān)控中心亦在此地。

走進調(diào)度監(jiān)控中心，映入眼簾的是一塊巨大的LED屏幕，上面顯示著全縣各個泵站的分布和運營情況，右側(cè)則是各個泵站的具體數(shù)據(jù)。點擊“卜陳一體化調(diào)峰增壓泵站”，進水量、出水量、水壓、用電量……關(guān)于該泵站各個水泵的運行情況展現(xiàn)在記者眼前。

“華水水務已經(jīng)實現(xiàn)了對全縣供水情況的智能化監(jiān)測。如果泵站出現(xiàn)故障，或水流出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會自動提醒，我們也會及時派人跟進處理?！碧镏橇终f。

前段時間，因城市雨污分離管道施工，和縣中心的一處輸水管道破裂。華水水務及時發(fā)現(xiàn)，連夜組織人員對水管進行切割，同時更換新的管道，在凌晨順利完成搶修，保障了群眾的白天用水。

“新塘村有兩處水管破裂！”在功橋鎮(zhèn)供水服務群內(nèi)，新塘村村民黃世平發(fā)送了這條消息，并上傳了兩張水管破裂的圖片和一段視頻。不到5分鐘，華水水務工作人員盛珊珊就給出了回應：“請您告知聯(lián)系方式，?我們與您聯(lián)系解決?！绷私饩唧w情況后，華水水務維修人員當天就對破裂的管道進行維修。

在和縣，各鎮(zhèn)都建立了這樣的居民供水服務群，群內(nèi)既有華水水務的運營維修人員，還有縣水利局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)負責人。群眾遇到問題，均可通過微信群及時反映。“目前，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有專門的維修人員。我們要求維修人員和居民取得聯(lián)系后，半小時內(nèi)必須到場。維修也不局限于管網(wǎng)，要一直服務到居民的水龍頭?！焙涂h水利局局長張平說。