近日，在淮安市2021年第三季度營商環(huán)境服務(wù)評(píng)比中，淮安自來水有限公司獲得流動(dòng)紅旗。表明淮安水司今年不斷提高服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，壓縮服務(wù)時(shí)限、精簡報(bào)裝流程等系列便民利企舉措再次獲得政府認(rèn)可。

近年來，淮安水司在江蘇省營商環(huán)境服務(wù)評(píng)比中一直名列前茅。通過對(duì)受理、勘察、設(shè)計(jì)、安裝等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合再造，淮安水司目前已實(shí)現(xiàn)為用戶提供一站式服務(wù)。如今，淮安的企業(yè)報(bào)裝服務(wù)，不僅服務(wù)時(shí)限短，包裝材料精簡，而且淮安水司工作人員還會(huì)主動(dòng)上門了解需求，現(xiàn)場勘察對(duì)接，無特殊情況方案編制會(huì)在6個(gè)工作日內(nèi)完成，并與用戶確認(rèn)。用水報(bào)裝平均用時(shí)由過去的十幾個(gè)工作日，壓縮到2020年的6.88個(gè)工作日，2021年更是進(jìn)一步壓縮至6.75個(gè)工作日。

用水報(bào)裝平均用時(shí)的壓縮也得益于淮安水司開展的“一鏈辦理”的改革，即把一項(xiàng)業(yè)務(wù)中的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)在一個(gè)平臺(tái)集中辦理，具體為把分散在不同部門的事項(xiàng)按鏈條順承關(guān)系優(yōu)化整合為“信息鏈”，以此牽動(dòng)多個(gè)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)申辦過程“一套材料、一張表單、一個(gè)流程、一次辦好”，此舉有助于破解群眾、企業(yè)反映強(qiáng)烈的辦事繁、辦事難、跑腿多等問題。今年年初，公司成功接入淮安市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，用水報(bào)裝納入“一鏈辦理”，使得用水報(bào)裝平均用時(shí)得到進(jìn)一步壓縮。