為提升公司服務(wù)質(zhì)量，樹立良好品牌形象，7月19日晚，錢江水利所屬麗水市供排水有限責(zé)任公司組織“96390”供水熱線、營業(yè)窗口等對外服務(wù)人員及各網(wǎng)點綜合人員開展了一場服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請了國網(wǎng)公司資深禮儀培訓(xùn)師王璟授課。王老師以“塑造服務(wù)形象”為題，圍繞服務(wù)禮儀定義、儀容儀表、形體禮儀、行為舉止規(guī)范等內(nèi)容進行了深入淺出的闡釋。在服務(wù)情景模擬練習(xí)中，王老師結(jié)合現(xiàn)場互動，將理論運用到實踐，對文明服務(wù)時的站姿、坐姿、指引禮等進行了詳細講解，使聽課人員受益匪淺。

通過開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，麗水供排水公司進一步督促一線員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，積極響應(yīng)公司質(zhì)量管理提升專項行動，讓微笑助力服務(wù)質(zhì)量提升，助推公司服務(wù)工作再上新臺階。