“五一”假期將至，為確保小長假期間供水安全，中國水務所屬齊水集團提前謀劃、精密部署、科學調(diào)度，全方位做好安全供水和客戶服務工作，為節(jié)日期間全市用戶構(gòu)筑安全用水屏障。

各個水廠，提前制定了相應的生產(chǎn)調(diào)度運行應急預案，并對主要供水（水泵、電機、配電柜等）設備進行了全面檢查、巡查和維護，不但要確保設備正常運行，更要避免因設備故障導致的供水問題。與此同時，各水廠加強了人工巡視頻次，結(jié)合在線儀表的檢測，隨時根據(jù)水質(zhì)情況，及時調(diào)整生產(chǎn)運行模式、凈水劑投加量，確保每一滴水的水質(zhì)穩(wěn)定達標，讓鶴城百姓喝上優(yōu)質(zhì)水、放心水。

對各泵站的供水設施開展了全面巡檢、保養(yǎng)作業(yè)，并及時將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的任何細微“隱患”進行處理，確保各泵站在“五一”期間安全穩(wěn)定“送上水”。嚴格落實值班人員的值班值守制度，增加了巡檢隊員們的巡檢頻次，黨員突擊隊、搶修隊伍24小時隨時待命，一旦發(fā)生設施故障，堅決做到“及時發(fā)現(xiàn)、及時搶修、及時恢復”，及時解決相關供水問題。

供水維護中心提前對供水設施、搶修車輛、維修設備進行了全面細致的檢修、保養(yǎng)工作，以及搶修作業(yè)所需的物料儲備工作，確保物資齊全完備，堅決做到“人員、車輛、設備、通訊、機具”五到位。并集中力量組建了應急搶修隊伍，采取“24小時待命、一主一備、三班輪倒”制度，以應對供水設施出現(xiàn)突發(fā)事件，保障及時處理供水搶修作業(yè)。

營銷團隊在各官方平臺，提前發(fā)布了“五一”假期各營業(yè)所營業(yè)時間與咨詢熱線的通知，并安排了“應急聯(lián)系人”班組，隨時受理廣大用戶反饋水費、水表等用水問題。

客服中心依然“24小時在線、全天候在崗”，及時將廣大市民反饋的各類有關“用水”的信息，根據(jù)不同類別“分發(fā)”至公司的各個相應科室，協(xié)調(diào)相應科室及時處理相關問題。